PREGUNTAS FRECUENTES
¡TUS DUDAS NOS IMPORTAN!
Te invitamos a navegar por nuestro listado de preguntas frecuentes.
En el caso de que tengas alguna duda adicional contáctate con nuestros asesores, estarán siempre gustosos de atenderte.
¿Cómo se maneja el control de inventarios, dentro del Sistema PERSEO?
El control de inventarios que maneja PERSEO Sistema
Contable se maneja con base en el costo promedio.
¿Brindan algún tipo de capacitación para el manejo del Sistema?
¡Todos los planes PERSEO incluyen asesoría contable!
Adicional a esto recibes videos tutoriales y capacitaciones diarias por Zoom.
Tengo facturación física y aún no quiero cambiarme a facturación electrónica ¿Puedo utilizar Perseo Sistema Contable?
Sí, puedes utilizar PERSEO, sin ningún problema.
Además, te brindamos asesoría, si cambias de opinión y decides facturar electrónicamente.
¿Cuántos productos puedo registrar en el Sistema?
Contamos con clientes que registran cerca de 10.000 productos.
¡Con PERSEO registra productos de forma ilimitada!
Tengo mi negocio con varias sucursales ¿Puedo controlar todas con el Sistema?
Sí, con tus planes PERSEO conéctate a todas tus sucursales a través de internet (IP pública).
Tengo facturación física ¿Puedo cambiarme a electrónica?
Claro, primero debes contar con una firma electrónica, pero no te preoupes, también te ayudamos a adquirirla.
Para consultar los requisitos comunícate con un asesor.
Tengo otro sistema contable ¿Cómo puedo migrar mi información a PERSEO Sistema Contable?
Las migraciones se hacen por saldos iniciales. Además, contamos con plantillas de Excel para migrar clientes, proveedores, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y productos.
Tenía facturación electrónica en mi anterior sistema ¿Cómo la realizo ahora con PERSEO Sistema Contable?
Se debe continuar con la secuencia electrónica de todos los documentos en el nuevo sistema.
¿El Sistema es amigable y fácil de utilizar?
Sí, manejarlo es sencillo, y contamos con videotutoriales a tu disposición.
¿PERSEO Sistema contable viene con algún plan de cuentas?
Sí, tiene plan de cuentas precargado que está enfocado al manejo de inventarios. También, puedes cargarlo mediante una plantilla de Excel.
"Con PERSEO tengo toda el acompañamiento que necesito para administrar mi negocio"
¿Existen respaldos de los datos ingresados en el Sistema?
Sí, contamos con respaldo local, en la cuenta Dropbox del cliente y en el servidor de la nube.
¿Cómo puedo obtener respaldo de la información del Sistema?
PERSEO te permite exportar toda la información a documentos PDF y Excel.
¿Hay personal al que pueda solicitar ayuda cuando ya esté usando el sistema?
Sí, dentro del mismo sistema hay un botón de ‘soporte y ayuda técnica’ para consultas puntuales.
¿Cuánto cobran por el soporte técnico?
El valor es de $30 + IVA. Esto se cobra cuando el cliente solicita ayuda puntual.
¿El Sistema está conectado al SRI?
Al momento en que se autorizan los documentos electrónicos en el Sistema, inmediatamente se actualizan en el SRI.
¿Tienen algún costo las actualizaciones que hace el SRI?
En la versión PC, se cobra una anualidad que cubre los cambios
tributarios, mejoras y monitoreo del sistema.
¿El Sistema se cae?
Trabajamos arduamente para evitar cualquier tipo de problema.
Sin embargo, si esto llegara a suceder contamos con un equipo que le proporcionará asesoría en todo momento.